Nombre del cliente

Ciudad

1.¿Se brinda información clara, oportuna y efectiva por parte de los asesores de ventas?
SiNo

2.¿Considera usted que todo el personal tiene las capacidades idóneas para resolver cualquier tipo de inquietud?
SiNo

En una calificación de 1 a 5, donde 5 significa un nivel "Muy satisfactorio" y 1 un nivel "Nada satisfactorio", cómo calificaría usted:

3.El trato que recibe por parte de nuestro personal
12345

4.¿Nuestro servicio cumple con sus expectativas?
SiNo

1.¿Tiene claro el trámite para presentar su "Petición, Queja, Reclamo y/o Sugerencia”?
SiNo

En una calificación de 1 a 5, donde 5 significa un nivel "Excelente" y 1 un nivel "Deficiente", cómo calificaría usted:

El tiempo de respuesta a su "Petición, Queja, Reclamo y/o Sugerencia”.
ExcelenteBuenoRegularMaloDeficiente

El servicio de atención al generar una "Petición, Queja, Reclamo y/o Sugerencia”
ExcelenteBuenoRegularMaloDeficiente

1. ¿Considera usted que la cantidad mínima para despacho de pedido es la apropiada?
SiNo

En una calificación de 1 a 5, donde 5 significa un nivel "Excelente" y 1 un nivel "Deficiente", cómo calificaría usted:

Tiempos de entrega
ExcelenteBuenoRegularMaloDeficiente

Calidad de la caja al momento de la entrega
ExcelenteBuenoRegularMaloDeficiente

La atención del personal logístico
ExcelenteBuenoRegularMaloDeficiente

1. ¿Los productos cuentan con presentaciones, unidades de empaque y unidades de medida acordes a sus necesidades?
SiNo

Observaciones
En una calificación de 1 a 5, donde 5 significa un nivel "Excelente" y 1 un nivel "Deficiente", cómo calificaría usted

1. Variedad de portafolio de productos
ExcelenteBuenoRegularMaloDeficiente

2. Calidad e imagen de empaque y etiqueta
ExcelenteBuenoRegularMaloDeficiente

3. Calidad y consistencia del producto
ExcelenteBuenoRegularMaloDeficiente

4. Vida útil del producto
ExcelenteBuenoRegularMaloDeficiente

Para usted que áreas de la empresa deberían mejorar

(Si tiene algún comentario o sugerencia adicional escribalo aquí)

Acepto condiciones y uso del sitio